1. Aceptación y alcance
Estos términos regulan el acceso al sitio, la cuenta de cliente y los productos o servicios identificados como INOTREX. Al crear una cuenta o contratar un servicio confirmas que leíste y aceptas la versión vigente, y que tienes facultades suficientes si actúas por una organización.
2. Cuenta y seguridad
Debes proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Eres responsable de las actividades realizadas desde tu cuenta, salvo que informes oportunamente un acceso no autorizado. Podemos solicitar verificación adicional, aplicar límites o suspender accesos ante riesgo de fraude o seguridad.
3. Productos, licencias y disponibilidad
Cada oferta indicará alcance, vigencia, número de usuarios o dispositivos, requisitos y restricciones. La compra concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, salvo que la oferta disponga otra cosa. La propiedad intelectual no se transmite con la licencia.
Las funciones, materiales, descargas, capacitaciones y certificaciones disponibles dependen del producto y plan activo. Podemos mejorar o modificar el servicio procurando no reducir materialmente las prestaciones contratadas durante el periodo pagado.
4. Precios, impuestos y pagos
Los precios, moneda, periodicidad e impuestos aplicables se muestran antes de confirmar la compra. Stripe procesa los métodos de pago; INOTREX conserva referencias de operación, estado, importes, facturas y datos no sensibles necesarios para administrar la relación.
5. Suscripciones y renovación automática
Los planes mensuales o anuales se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo hasta que se cancele la renovación. Al contratar autorizas los cargos recurrentes descritos en la pantalla de compra. Cualquier cambio de precio aplicará con el aviso y plazo exigidos por la ley.
6. Cambios, asientos y cancelación
Puedes administrar el plan, las licencias adicionales y la cancelación desde tu cuenta. Salvo indicación distinta, una cancelación programada conserva el acceso hasta el final del periodo pagado y detiene renovaciones futuras. Los cambios pueden generar cargos o créditos prorrateados, que se mostrarán antes de confirmarlos.
7. Reembolsos y pagos fallidos
Los reembolsos se sujetan a la oferta, la legislación aplicable y la política publicada al comprar. Un pago fallido puede limitar funciones después de las notificaciones y periodos de recuperación configurados. Las obligaciones pendientes no desaparecen por la suspensión.
8. Uso permitido
No puedes vulnerar seguridad; evadir límites de licencia; descompilar salvo derecho legal irrenunciable; interferir con la operación; usar el servicio para actividades ilícitas; compartir acceso fuera del alcance contratado; ni cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
9. Contenido y datos del cliente
Conservas los derechos sobre el contenido que proporciones. Otorgas a INOTREX la autorización limitada necesaria para alojarlo, procesarlo y transmitirlo con el fin de prestar el servicio. Las condiciones específicas de cada producto deben precisar tratamiento, exportación y eliminación.
10. Soporte, actualizaciones y versiones
El nivel de soporte y acceso a actualizaciones depende del plan. Podemos publicar correcciones críticas de seguridad y requerir versiones mínimas compatibles. Las notas de versión y avisos relevantes estarán disponibles en el portal de producto.
11. Garantías y responsabilidad
INOTREX prestará los servicios con diligencia razonable y conforme a la descripción contratada. En la medida permitida por la ley, no garantiza operación ininterrumpida ni resultados que dependan de sistemas, datos o decisiones ajenas. Las limitaciones de responsabilidad definitivas deberán establecerse de acuerdo con la jurisdicción y no afectarán derechos irrenunciables del consumidor.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento material, fraude, riesgo de seguridad o exigencia legal, aplicando aviso y oportunidad de subsanar cuando corresponda. Al terminar, cesan las licencias y debes eliminar copias sujetas a ellas; las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir permanecerán vigentes.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se regirán por [ley y jurisdicción], sin perjuicio de derechos imperativos. Para aclaraciones, facturación o reclamaciones escribe a [correo de atención] o utiliza el canal disponible en tu cuenta.